RETOURS & REMBOURSEMENTS

Vous avez reçu votre commande ROZE, mais cela ne vous convient pas ? Ou vous avez juste changé d’avis entre temps…
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis, pour nous le retourner, sans motif aucun.

COMMENT ?
Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de contacter le service client de Roze à l’adresse email suivante :
contact@roze-collection.com

Une fois votre échange ou remboursement validé, il vous faudra renvoyer votre article dans leur emballage d’origine, évidemment dans un parfait état de revente, à l’adresse suivante :
ROZE – 9 rue Pierre Dupré – 13008 Marseille

Les frais de retour sont à notre charge. Dans le cas d’un échange, nous prenons également en charge l’envoi du nouveau produit. Mais il y a fort à parier que vous ne le rendrez pour rien au monde.

ET LE REMBOURSEMENT ?
Les remboursements des produits retournés interviennent dans un délai maximum de 5 jours après la réception desdits produits et d’un RIB.